Sosyal medya artık sadece bilinirliği ve etkileşimi artırmakla ilgili değil. E-ticaret sosyal medya yönetiminde uzman kişiler, doğru zamanda doğru kitleyle etkileşim kurmak için farklı platformlar kullanarak sosyal medya kanallarının gelir potansiyelini artıracağının farkındadır. Bu platformlar üzerinde kuracağınız kaliteli stratejiler ile ürünlerinizi yeni kitlelere tanıtın veya yeniden pazarlama stratejileri ile mevcut müşterileriniz yeni ürünler satın.